سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لنا في By Anwar، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.

باستخدامك الموقع أو التطبيق فإنك توافقين على ما ورد في هذه السياسة.

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل.
• بيانات الطلب ومحتوياته وحالته.
• بيانات الحساب مثل المفضلة ونقاط الولاء.
• بيانات الاستخدام اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين الأداء.

تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة من خلال مزوّدي دفع مرخصين.

لا تُخزَّن بيانات البطاقات الحساسة في أنظمة By Anwar، ونحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها للربط مع الطلب.

• تنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير.
• ترتيب التوصيل والشحن.
• التواصل معك بخصوص طلبك.
• تقديم خدمة العملاء ومعالجة المشاكل.
• تحسين الموقع والتطبيق وتجربة الاستخدام.
• إرسال العروض والإشعارات التسويقية عند موافقتك على ذلك.

نشارك الحد اللازم من البيانات مع:

• مزوّدي خدمات الدفع لإتمام عملية الدفع.
• شركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلب.
• مزوّدي الخدمات التقنية الذين يشغّلون أنظمتنا.
• الجهات الرسمية عندما يكون ذلك مطلوباً قانونياً.

لا نبيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

نطبّق إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرَّح به.

الوصول إلى بيانات العملاء مقيّد بالمصرَّح لهم وبحسب الحاجة التشغيلية.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض التشغيلية والمحاسبية والقانونية.

بعد انتهاء الحاجة تُحذف البيانات أو تُجعل غير قابلة للربط بشخص محدد.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتذكّر سلة الشراء وتفضيلات العرض مثل عملة العرض.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

• الوصول إلى بياناتك المتاحة في حسابك.
• تحديث بياناتك الشخصية وعناوينك.
• طلب المساعدة أو الاستفسار بخصوص بياناتك وفق الأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة في الموقع.

يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

للاستفسار أو المساعدة تواصلي معنا عبر صفحة اتصل بنا.